Lovelock, C., & Wirtz, C. (2006). Services marketing: People, technology, strategy. Pearson.
Chicago-stil citatLovelock, Christopher, och Chatterjee Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Chennai: Pearson, 2006.
MLA-referensLovelock, Christopher, och Chatterjee Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Pearson, 2006.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.