Lovelock, C., & Wirtz, C. (2006). Services marketing: People, technology, strategy. Pearson.
Chicago-tyylinen lähdeviittausLovelock, Christopher, ja Chatterjee Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Chennai: Pearson, 2006.
MLA-viiteLovelock, Christopher, ja Chatterjee Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Pearson, 2006.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.