Goldenberg, B. J. (2009). CRM in real time. Reference Press.
Trích dẫn kiểu ChicagoGoldenberg, Barton J. CRM in Real Time. New Delhi: Reference Press, 2009.
Trích dẫn MLAGoldenberg, Barton J. CRM in Real Time. Reference Press, 2009.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.