Delivering satisfaction and service quality:a customer-based approach for libraries

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Hernon, Peter
Outros autores: Whitman, John.R
Formato: Printed Book
Idioma:English
Publicado: New Delhi Indiana Publishing House 2009
Subjects:
Reference Services (Libraries)- Management > Consumer satisfaction

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Número de Clasificación: 025.5 HER
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