Ładuje się......

Delivering satisfaction and service quality:a customer-based approach for libraries

Opis bibliograficzny
1. autor:	Hernon, Peter
Kolejni autorzy:	Whitman, John.R
Format:	Printed Book
Język:	English
Wydane:	New Delhi Indiana Publishing House 2009
Hasła przedmiotowe:	Reference Services (Libraries)- Management > Consumer satisfaction

Podobne zapisy

Ładuje się......

Delivering Satisfaction and Service Quality : A customer-Based Approach for Libraries
od: Hernon,Peter
Wydane: (2009)

Ładuje się......

Delivering satisfaction and service quality: a cutomer based approach for libraries
od: Peter Hernon
Wydane: (2013)

Ładuje się......

Delivering satisfaction and service quality
Wydane: (2009)

Ładuje się......

Delivering satisfaction and service quality
Wydane: (2009)

Ładuje się......

Delivering satisfaction and service quality a customer-based approach for libraries /
od: Hernon, Peter .
Wydane: (2010)

Ładuje się......

Delivering satisfaction and service quality a customer-based approach for libraries /
od: Hernon, Peter .
Wydane: (2010)

Ładuje się......

101 Ways : To Boost Customer Satisfaction
od: Timothy R. V. Foster
Wydane: (2009)

Ładuje się......

Consumer satisfaction and complaining behaviour
od: Purohit, H. C.
Wydane: (2004)

Ładuje się......

Satisfaction a behavioral perspective on the consumer/2e
od: Oliver, Richard L.
Wydane: (2011)

Ładuje się......

101 ways to boost customer satisfaction
od: Foster,Timothy R V
Wydane: (1997)

Ładuje się......

Consumer protection and satisfaction legal and managerial dimensions
od: Gulshan, S.S
Wydane: (1994)

Ładuje się......

Managing Quality :A Practical Guide to Customer Satisfaction
od: D. B. N. Murthy
Wydane: (1999)

Ładuje się......

Telephone Courtesy & Customer Service
od: Lloyd Finch
Wydane: (2004)

Ładuje się......

Consumer Protection and Satisfaction : legal and managerial dimensions /
od: Gulshan , S.S
Wydane: (1994)

Ładuje się......

Reference services in library science
od: Rastogi, K.G
Wydane: (2006)

Ładuje się......

Drivers of customer satisfaction in libraries:
od: Chaminda Jayasundara

Ładuje się......

Value-based marketing for bottom-line success : 5 steps to creating customer value
od: Nicholas De Bonis
Wydane: (2004)

Ładuje się......

Measuring Customer Satisfaction and Loyalty
od: Hages, Bob E
Wydane: (2010)

Ładuje się......

Analysis of customer satisfaction data /
od: Allen, Derek R.
Wydane: (2010)

Ładuje się......

Information service in libraries /
od: Foskett D. J.
Wydane: (1962)

Ładuje się......

Information service in libraries /
od: Foskett, D. J.
Wydane: (1962)

Ładuje się......

Assessing service quality satisfying the expectations of library customers /
od: Hernon, Peter .
Wydane: (2009)

Ładuje się......

Measuring and managing customer satisfaction going for the gold
od: Kessler, Sheila
Wydane: (1996)

Ładuje się......

Comparative study of customer satisfaction in
od: Vijay Prakash Gupta & Agarwal P K

Ładuje się......

Improving customer satisfaction, loyalty, and profit /
od: Johnson, Michael D .
Wydane: (2006)

Ładuje się......

Revisiting library reference services
od: Cherian Mathew
Wydane: (2013)

Ładuje się......

Job satisfaction among library professionals
od: Devendra Reddy, K.
Wydane: (2014)

Ładuje się......

Reference service
od: Krishan Kumar; Author
Wydane: (1982)

Ładuje się......

Revisiting library reference services/
od: Cherian Mathew
Wydane: (2013)

Ładuje się......

Assessing service quality: satisfying the expectations of library customers
od: Altman, Ellen; Author, i wsp.
Wydane: (2009)

Ładuje się......

Building great customer experiences
od: Ivens, John; Author, i wsp.
Wydane: (2005)

Ładuje się......

Analysis of customer satisfaction data
od: Allen, Derek R
Wydane: (2010)

Ładuje się......

How to give quality service to your customers
od: Denton, D. Keith
Wydane: (1990)

Ładuje się......

AMA handbook for customer satisfaction complete guide to research planning & implementation
od: Dutka,Alan
Wydane: (1994)

Ładuje się......

Assessing service quality:Satisfying the expectations of library customers
od: Hernon,Peter
Wydane: (2015)

Ładuje się......

Information services in medical college libraries
od: Vara Lakshmi, R S R
Wydane: (1993)

Ładuje się......

Libraries and reference services /
od: Burman, Jogendar Singh
Wydane: (2007)

Ładuje się......

Measuring and managing customer satisfaction going for the gold
od: Kessler, Sheila
Wydane: (1996)

Ładuje się......

The little book of big customer satisfaction measurement /
od: Rao, Ajit
Wydane: (2012)

Ładuje się......

Cumulative approach to customer satisfaction with respect to compact segment car users
od: Hamza V.K
Wydane: (2014)