Trích dẫn APA

Jeston, J., & Nelis, J. (2007). Business process management: Practical guidelines to successful implementations. Butterworth.

Trích dẫn kiểu Chicago

Jeston, John, và Johan Nelis. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. Burlington: Butterworth, 2007.

Trích dẫn MLA

Jeston, John, và Johan Nelis. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. Butterworth, 2007.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.