Jeston, J., & Nelis, J. (2007). Business process management: Practical guidelines to successful implementations. Butterworth.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনJeston, John, এবং Johan Nelis. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. Burlington: Butterworth, 2007.
এমএলএ সাইটেশনJeston, John, এবং Johan Nelis. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. Butterworth, 2007.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.