Trích dẫn APA

Uppal, R. (2008). Customer relationship management in Indian banking industry. New century publications.

Trích dẫn kiểu Chicago

Uppal, R.K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New Delhi: New century publications, 2008.

Trích dẫn MLA

Uppal, R.K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New century publications, 2008.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.