Uppal, R. (2008). Customer relationship management in Indian banking industry. New century publications.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনUppal, R.K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New Delhi: New century publications, 2008.
এমএলএ সাইটেশনUppal, R.K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New century publications, 2008.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.