Trích dẫn APA

Kandampully, J., & Mok, C. S. (2008). Service quality management in hospitality and tourism. Jaico Publishing House.

Trích dẫn kiểu Chicago

Kandampully, Jay, và Connie Sparks Mok. Service Quality Management in Hospitality and Tourism. Mumbai: Jaico Publishing House, 2008.

Trích dẫn MLA

Kandampully, Jay, và Connie Sparks Mok. Service Quality Management in Hospitality and Tourism. Jaico Publishing House, 2008.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.