טוען...

QR Code

Quality: from customer needs to customer satisfaction

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי:	Bergman, Bo
מחברים אחרים:	Klefsjo, Bengt Ashing, Karin
פורמט:	Printed Book
שפה:	English
יצא לאור:	New Delhi Overseas Press 2006
מהדורה:	2nd ed.
נושאים:	Quality management > Quality control- standards > Customer service- Management > Customer satisfaction > Leadership- Quality > Quality control

פריטים דומים

Comparative study of customer satisfaction in
מאת: Vijay Prakash Gupta & Agarwal P K

Managing quality: A practical guide to customer satisfaction
מאת: Murthy, D B N
יצא לאור: (1999)

Quality: Sustaining customer service
מאת: Taylor, Lynda King
יצא לאור: (1993)

Drivers of customer satisfaction in libraries:
מאת: Chaminda Jayasundara

Quality values banking : effective management systems that in create earnings, lower costs, anD provide competitive customer service
מאת: Gray, Janet L
יצא לאור: (1992)

Customer and market-driven quality management
מאת: Edosomwan, Johnson A
יצא לאור: (1996)

Delivering satisfaction and service quality
יצא לאור: (2009)

Delivering satisfaction and service quality
יצא לאור: (2009)

Service quality and customer satisfaction of health insurance companies in Kerala
מאת: Abdul Azeez P

ISO 9000 : concepts, methods and implementations
מאת: Bagehi, Tapan P
יצא לאור: (1994)

The Management and control of quality
מאת: Evans, James R.
יצא לאור: (2005)

ISO 9000 and quality movements
מאת: Narayan, B.
יצא לאור: (1999)

Documenting quality for iso 9000 standards
מאת: Mac Lean, Gary E.
יצא לאור: (1996)

Study of the impact of ISO 9001:2000 on quality management practices in selected organisations in kerala
מאת: Unnikrishnan Kartha, N.R
יצא לאור: (2010)

Service quality management /
יצא לאור: (2016)

Study of the impact of ISO 9001:2000 0n quality management practices in selected organisations in kerala
מאת: Unnikrishnan Kartha, N.R

Sage Encyclopaedia of Quality and the Service Economy
מאת: Dhalgaard-Park Sumi
יצא לאור: (2014)

SERVEPREF LEAD SERVEQUAL - EMPIRICAL EVIDENCE THROUGH INDIAN RURAL BANKS
יצא לאור: (2014)

Beyond six sigma: Profitable growth through customer value creation
מאת: Plaster, Gary A and Alderman, Jerry D
יצא לאור: (2006)

Quality management
מאת: Kanishka Bedi; Author
יצא לאור: (2006)

Rigorous approach in quality management /
מאת: Pankaj Kumar
יצא לאור: (2017)

Getting started in six sigma : comprehensive coverage
מאת: Thomsett, Michael C.
יצא לאור: (2005)

Total quality management /
מאת: Anshu Chauhan
יצא לאור: (2016)

Principles of total quality
מאת: Omachonu, Vincent K
יצא לאור: (2004)

Quality control and reliability
מאת: Enrick, Norbert Lloyd
יצא לאור: (1972)

Major spices of India: crop management and post harvest technology
מאת: Pruthi, J S
יצא לאור: (1993)

management guide to quality & productivity
מאת: Bicheno, John
יצא לאור: (2000)

Performance of Public Sector Banks After Reforms
מאת: Rama, Krishna G
יצא לאור: (2008)

Quality
מאת: Summers, Donna C S
יצא לאור: (1997)

Quality from many perspectives: Part I
מאת: Dedhia, Navin S
יצא לאור: (1998)

Quality planning and analysis from product development through use
מאת: Juran, J.M

Quality planning and analysis from product development through use
מאת: Juran, J.M
יצא לאור: (1996)

Buying and supplying quality
מאת: Webber, Richard T.
יצא לאור: (1993)

Quality control
מאת: Besterfield, Dale H
יצא לאור: (2006)

Quality Management
מאת: Bedi, Kanishka
יצא לאור: (2006)

Quality Management
מאת: Bedi, Kanishka
יצא לאור: (2006)

Quality management
מאת: Bhat, K Shridhara
יצא לאור: (2009)

Quality Management
מאת: Bedi, Kanishka
יצא לאור: (2015)

Managing quality
מאת: Dale, Barrie G, Ed
יצא לאור: (2003)

Quality management
מאת: Bhat, Shridhara
יצא לאור: (2007)