Gross, D. (2004). Fundamentals of queueing theory (3rd ed.). Wiley.
Trích dẫn kiểu ChicagoGross, Donald. Fundamentals of Queueing Theory. 3rd ed. New York: Wiley, 2004.
Trích dẫn MLAGross, Donald. Fundamentals of Queueing Theory. 3rd ed. Wiley, 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.