Lataa...

QR-koodi

Successful service operations management

other_versions_link

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Metters, Richard
Muut tekijät:	King-Metters, Kathryn Pullman, Madeleine
Aineistotyyppi:	Printed Book
Kieli:	English
Julkaistu:	Canada South-Western 2003
Aiheet:	Customer service- Management

Samankaltaisia teoksia

Successful service operations management
Tekijä: Metters, Richard; Metters Kathryn King; Pullman, Model; Walton, Steve
Julkaistu: (2006)

Successful service operations management /
Tekijä: Metters, Richard .
Julkaistu: (2001)

Customer service in co-operative banks /
Tekijä: Dileep, A. S.
Julkaistu: (2010)

Customer-driven services management/
Tekijä: Balachandran, S
Julkaistu: (1999)

Design and operation of customer service systems
Tekijä: Bender, Paul S.
Julkaistu: (1976)

Customer service building successful skills for the twenty - first century
Tekijä: Lucas, Robert W
Julkaistu: (2012)

Service chain management : technology innovation for the service business /
Julkaistu: (2008)

Service recovery paradox: success parameters
Tekijä: Anupam Krishna

Successful Service operations Management
Tekijä: Metters, Richard
Julkaistu: (2004)

Successful Service Operations Management
Tekijä: Metters,Richard
Julkaistu: (2006)

Successful Service Operations Management
Tekijä: Metters,Richard
Julkaistu: (2013)

Service operations management: improving service delivery/
Tekijä: Johnston, Robert
Julkaistu: (2012)

Customer driven services management /
Tekijä: Bakachandran , S .
Julkaistu: (2004)

Customer service operations : the complete guide
Tekijä: Blanding, Warren
Julkaistu: (1991)

Customer- driven services management
Tekijä: Balachandran, S
Julkaistu: (1999)

Customer service: empowerment and entrapment
Julkaistu: (2001)

How to turn Customer Service into Customer Sales
Tekijä: Bernand Katz
Julkaistu: (2000)

Providing exceptional customer service /
Tekijä: Rowson, Pauline .
Julkaistu: (2005)

Customer service excellence: trends and strategies /
Tekijä: Nageswara Rao S B
Julkaistu: (2004)

Service marketing,2e : Operation,Management,and Strategy
Tekijä: Kanneth E Clow and David L Kurtz
Julkaistu: (2003)

Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Tekijä: Reason, Ben
Julkaistu: (2016)

Customer-driven services management
Tekijä: S.Balachandran
Julkaistu: (1999)

Effective customer service: ten steps for technical professions/
Tekijä: Goetsch, David L.
Julkaistu: (2004)

A Study on customer Service Measurement in Supermarkets to Ascertain the Service Quality Gaps
Tekijä: Aysha Shahna,M

Principles of services marketing
Tekijä: Palmer, Adrian; Author
Julkaistu: (2001)

CRM model design for customer services in bank
Tekijä: Dinesh D Bhakkad

Service breakthroughs : Changing the rule of the game
Tekijä: Heskett, James L
Julkaistu: (1990)

Service management and operations
Tekijä: Haksever, Cengiz
Julkaistu: (2000)

Call centre success
Tekijä: Finch, Lloyd C.
Julkaistu: (2005)

Tompeters reinventing work : the professional service from 50
Tekijä: Peters, Tom
Julkaistu: (1999)

Customer service: a practical approach/
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2013)

Marketing of Services
Tekijä: Bhat,Mushtaq.A
Julkaistu: (2006)

Customer service training 101 : quick and easy techniques that get great results /
Tekijä: Evenson, Renee
Julkaistu: (2005)

Services marketing: integrating customer focus across the firm
Tekijä: Bitner, Mary Jo; Author, et al.
Julkaistu: (2003)

Services: marketing, operations and management /
Julkaistu: (2009)

Complete idiot`s guide to great customer service
Tekijä: Karr,Ron
Julkaistu: (1998)

Services marketing /
Tekijä: Rama Mohana Rao, K.
Julkaistu: (2013)

Services marketing :
Tekijä: Lovelock, Christopher H.
Julkaistu: (2018)

Services marketing :
Tekijä: Lovelock, Christopher H.
Julkaistu: (2018)

Service operations management
Tekijä: Metters,Richard; King-metters, Kathryn; Pullman, Madeleine; Walton, Steve
Julkaistu: (2006)