Charantimath, P. M. (2003). Total quality management. Pearson Education.
Trích dẫn kiểu ChicagoCharantimath, Poornima M. Total Quality Management. Delhi: Pearson Education, 2003.
Trích dẫn MLACharantimath, Poornima M. Total Quality Management. Pearson Education, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.