Ratner, B. (2003). Statistical modeling and analysis for database marketing. Chapman &Hall/CRC.
Citação norma ChicagoRatner, Bruce. Statistical Modeling and Analysis for Database Marketing. Boca Raton: Chapman &Hall/CRC, 2003.
Citação norma MLARatner, Bruce. Statistical Modeling and Analysis for Database Marketing. Chapman &Hall/CRC, 2003.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.