Evans, J. R., & Dean, J. W. (2003). Total quality: Management, organization and strategy. Thomson Learning.
Chicago-stil citatEvans, James R., och James W. Dean. Total Quality: Management, Organization and Strategy. Ohio: Thomson Learning, 2003.
MLA-referensEvans, James R., och James W. Dean. Total Quality: Management, Organization and Strategy. Thomson Learning, 2003.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.