Evans, J. R., & Dean, J. W. (2003). Total quality: Management, organization and strategy. Thomson Learning.
Chicago-tyylinen lähdeviittausEvans, James R., ja James W. Dean. Total Quality: Management, Organization and Strategy. Ohio: Thomson Learning, 2003.
MLA-viiteEvans, James R., ja James W. Dean. Total Quality: Management, Organization and Strategy. Thomson Learning, 2003.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.