Trích dẫn APA

Haksever, C., & Render, B. R. (2000). Service management and operations (2nd ed.). Prentice-Hall of India.

Trích dẫn kiểu Chicago

Haksever, Cengiz, và Barry Russell Render. Service Management and Operations. 2nd ed. New Jersey: Prentice-Hall of India, 2000.

Trích dẫn MLA

Haksever, Cengiz, và Barry Russell Render. Service Management and Operations. 2nd ed. Prentice-Hall of India, 2000.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.