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Art of Software Support : Design and Operation of Support Centres and Help Desks
| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | |
| Formato: | Printed Book |
| Idioma: | English |
| Publicado em: |
New Jersey
Prentice-Hall of India
1997
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| Assuntos: |
| Descrição do item: | |
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| Descrição Física: | xii, 336p. |
| ISBN: | 0-13-569450-7 |