Trích dẫn APA

Tourniaire, F., & Farrell, R. (1997). Art of Software Support: Design and Operation of Support Centres and Help Desks. Prentice-Hall of India.

Trích dẫn kiểu Chicago

Tourniaire, Francoise, và Richard Farrell. Art of Software Support: Design and Operation of Support Centres and Help Desks. New Jersey: Prentice-Hall of India, 1997.

Trích dẫn MLA

Tourniaire, Francoise, và Richard Farrell. Art of Software Support: Design and Operation of Support Centres and Help Desks. Prentice-Hall of India, 1997.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.