Ferrell, R. W. (1964). Customer-oriented planning. Taraporevala.
Trích dẫn kiểu ChicagoFerrell, Robert W. Customer-oriented Planning. Bombay: Taraporevala, 1964.
Trích dẫn MLAFerrell, Robert W. Customer-oriented Planning. Taraporevala, 1964.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.