Falin, G., & Templeton, J. (1997). Retrial Queues. Chapman & Hall.
Citação norma ChicagoFalin, G.I, and J.G.C Templeton. Retrial Queues. London: Chapman & Hall, 1997.
Citação norma MLAFalin, G.I, and J.G.C Templeton. Retrial Queues. Chapman & Hall, 1997.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.