Petrick, J., & Furr, D. (1995). Encyclopaedia of Total Quality Management.Vol.2: Total Quality Management. St.Lucie Press.
शिकागो स्टाइल उद्धरणPetrick, J.A, और D.S Furr. Encyclopaedia of Total Quality Management.Vol.2: Total Quality Management. New Delhi: St.Lucie Press, 1995.
एमएलए उद्धरणPetrick, J.A, और D.S Furr. Encyclopaedia of Total Quality Management.Vol.2: Total Quality Management. St.Lucie Press, 1995.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.