Petrick, J., & Furr, D. (1995). Encyclopaedia of Total Quality Management.Vol.2: Total Quality Management. St.Lucie Press.
Chicago-tyylinen lähdeviittausPetrick, J.A, ja D.S Furr. Encyclopaedia of Total Quality Management.Vol.2: Total Quality Management. New Delhi: St.Lucie Press, 1995.
MLA-viitePetrick, J.A, ja D.S Furr. Encyclopaedia of Total Quality Management.Vol.2: Total Quality Management. St.Lucie Press, 1995.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.