Petrick, J., & Furr, D. (1995). Encyclopaedia of Total Quality Management.Vol.2: Total Quality Management. St.Lucie Press.
استشهاد بنمط شيكاغوPetrick, J.A, و D.S Furr. Encyclopaedia of Total Quality Management.Vol.2: Total Quality Management. New Delhi: St.Lucie Press, 1995.
MLA استشهادPetrick, J.A, و D.S Furr. Encyclopaedia of Total Quality Management.Vol.2: Total Quality Management. St.Lucie Press, 1995.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.