Service quality management in hospitality, tourism, and leisure

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Ed by Kandampully, Jay
Weitere Verfasser: Mok, Connie, Sparks, Beverley
Format: Printed Book
Sprache:English
Veröffentlicht: New York Routledge 2012
Schlagworte:
Quality management
Beschreibung
Beschreibung:xvii, 339p.
ISBN:0-7890-0726-6

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