Gross, D., Shortle, J. F., Thompson, J. M., & Harris, C. M. (2008). Fundamentals of queueing theory/4th ed. Wiley India.
Citação norma ChicagoGross, Donald, John F. Shortle, James M. Thompson, and Carl M. Harris. Fundamentals of Queueing Theory/4th Ed. New Delhi: Wiley India, 2008.
Citação norma MLAGross, Donald, et al. Fundamentals of Queueing Theory/4th Ed. Wiley India, 2008.
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