Juran, J. M., & De Feo, J. A. (2010). Juran's quality handbook: The complete guide to performance excellence/6th ed. Tata McGraw-Hill Education.
Citação norma ChicagoJuran, Joseph M., e Joseph A. De Feo. Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence/6th Ed. New Delhi: Tata McGraw-Hill Education, 2010.
Citação norma MLAJuran, Joseph M., e Joseph A. De Feo. Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence/6th Ed. Tata McGraw-Hill Education, 2010.
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