Citação norma APA

Rajaram,S, & Sivakumar, M. (2009). Total quality management. biztantra.

Citação norma Chicago

Rajaram,S, and M. Sivakumar. Total Quality Management. New Delhi: biztantra, 2009.

Citação norma MLA

Rajaram,S, and M. Sivakumar. Total Quality Management. biztantra, 2009.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.