Rao, V., & Kumar, B. (2001). Total quality management. Mohit Publications.
Trích dẫn kiểu ChicagoRao, V.Venkateswara, và Basanta Kumar. Total Quality Management. New Delhi: Mohit Publications, 2001.
Trích dẫn MLARao, V.Venkateswara, và Basanta Kumar. Total Quality Management. Mohit Publications, 2001.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.