Rao, V., & Kumar, B. (2001). Total quality management. Mohit Publications.
Chicago Stili AlıntıRao, V.Venkateswara, ve Basanta Kumar. Total Quality Management. New Delhi: Mohit Publications, 2001.
MLA AlıntıRao, V.Venkateswara, ve Basanta Kumar. Total Quality Management. Mohit Publications, 2001.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..