Rao, V., & Kumar, B. (2001). Total quality management. Mohit Publications.
Chicago-tyylinen lähdeviittausRao, V.Venkateswara, ja Basanta Kumar. Total Quality Management. New Delhi: Mohit Publications, 2001.
MLA-viiteRao, V.Venkateswara, ja Basanta Kumar. Total Quality Management. Mohit Publications, 2001.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.