Bank, J. (2000). The essense of total quality management. Prentice-Hall of India.
Chicago-стиль цитированияBank, John. The Essense of Total Quality Management. New Delhi: Prentice-Hall of India, 2000.
MLA-цитированиеBank, John. The Essense of Total Quality Management. Prentice-Hall of India, 2000.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.