Bank, J. (2000). The essense of total quality management. Prentice-Hall of India.
Styl cytowania ChicagoBank, John. The Essense of Total Quality Management. New Delhi: Prentice-Hall of India, 2000.
Styl cytowania MLABank, John. The Essense of Total Quality Management. Prentice-Hall of India, 2000.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..