Bank, J. (2000). The essense of total quality management. Prentice-Hall of India.
Styl ChicagoBank, John. The Essense of Total Quality Management. New Delhi: Prentice-Hall of India, 2000.
Citace podle MLABank, John. The Essense of Total Quality Management. Prentice-Hall of India, 2000.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..