Rust,Roland T, & Kannan,P K. (2003). e-service: New directions in theory and practice. Prentice Hall of India.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনRust,Roland T, এবং Kannan,P K. E-service: New Directions in Theory and Practice. New Delhi: Prentice Hall of India, 2003.
এমএলএ সাইটেশনRust,Roland T, এবং Kannan,P K. E-service: New Directions in Theory and Practice. Prentice Hall of India, 2003.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.