Trích dẫn APA

Uppal,R K. (2008). Customer relationship management in Indian banking industry. New Century.

Trích dẫn kiểu Chicago

Uppal,R K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New Delhi: New Century, 2008.

Trích dẫn MLA

Uppal,R K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New Century, 2008.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.