Citação norma APA

Uppal,R K. (2008). Customer relationship management in Indian banking industry. New Century.

Citação norma Chicago

Uppal,R K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New Delhi: New Century, 2008.

Citação norma MLA

Uppal,R K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New Century, 2008.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.