Uppal,R K. (2008). Customer relationship management in Indian banking industry. New Century.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনUppal,R K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New Delhi: New Century, 2008.
এমএলএ সাইটেশনUppal,R K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New Century, 2008.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.