Uppal,R K. (2008). Customer relationship management in Indian banking industry. New Century.
استشهاد بنمط شيكاغوUppal,R K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New Delhi: New Century, 2008.
MLA استشهادUppal,R K. Customer Relationship Management in Indian Banking Industry. New Century, 2008.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.