Trích dẫn APA

Gentle,Michael. (2002). The CRM project management handbook: Building realistic expectations and managing risk. Kongan Page.

Trích dẫn kiểu Chicago

Gentle,Michael. The CRM Project Management Handbook: Building Realistic Expectations and Managing Risk. London: Kongan Page, 2002.

Trích dẫn MLA

Gentle,Michael. The CRM Project Management Handbook: Building Realistic Expectations and Managing Risk. Kongan Page, 2002.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.