Foster,Timothy R V. (1997). 101 ways to boost customer satisfaction. Kogan Page.
Styl ChicagoFoster,Timothy R V. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. London: Kogan Page, 1997.
Citace podle MLAFoster,Timothy R V. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. Kogan Page, 1997.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..