Trích dẫn APA

Anderson,Kristin, & Kerr,Carol. (2003). Customer relationship management. Tata McGraw Hill.

Trích dẫn kiểu Chicago

Anderson,Kristin, và Kerr,Carol. Customer Relationship Management. New Delhi: Tata McGraw Hill, 2003.

Trích dẫn MLA

Anderson,Kristin, và Kerr,Carol. Customer Relationship Management. Tata McGraw Hill, 2003.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.