Anderson,Kristin, & Kerr,Carol. (2003). Customer relationship management. Tata McGraw Hill.
Styl ChicagoAnderson,Kristin, a Kerr,Carol. Customer Relationship Management. New Delhi: Tata McGraw Hill, 2003.
Citace podle MLAAnderson,Kristin, a Kerr,Carol. Customer Relationship Management. Tata McGraw Hill, 2003.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..