Anderson,Kristin, & Kerr,Carol. (2003). Customer relationship management. Tata McGraw Hill.
Styl cytowania ChicagoAnderson,Kristin, i Kerr,Carol. Customer Relationship Management. New Delhi: Tata McGraw Hill, 2003.
Styl cytowania MLAAnderson,Kristin, i Kerr,Carol. Customer Relationship Management. Tata McGraw Hill, 2003.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..