Anderson,Kristin, & Kerr,Carol. (2003). Customer relationship management. Tata McGraw Hill.
Chicago-стиль цитированияAnderson,Kristin, and Kerr,Carol. Customer Relationship Management. New Delhi: Tata McGraw Hill, 2003.
MLA-цитированиеAnderson,Kristin, and Kerr,Carol. Customer Relationship Management. Tata McGraw Hill, 2003.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.