Gary Walker. (2001). IT Problem Management. Prentice-Hall.
Chicago-стиль цитированияGary Walker. IT Problem Management. Prentice-Hall, 2001.
MLA-цитированиеGary Walker. IT Problem Management. Prentice-Hall, 2001.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.