Gary Walker. (2001). IT Problem Management. Prentice-Hall.
Chicago Edition CitationGary Walker. IT Problem Management. Prentice-Hall, 2001.
ציטוט MLAGary Walker. IT Problem Management. Prentice-Hall, 2001.
אזהרה: ציטוטים אלה לעיתים לא מדויקים ב 100%.