Kumar, V. (2013). Profitable customer engagement: Concept,metrics, and strategies. Sage.
Chicago-стиль цитированияKumar, V. Profitable Customer Engagement: Concept,metrics, and Strategies. NewDelhi: Sage, 2013.
MLA-цитированиеKumar, V. Profitable Customer Engagement: Concept,metrics, and Strategies. Sage, 2013.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.