Kumar, V. (2013). Profitable customer engagement: Concept,metrics, and strategies. Sage.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনKumar, V. Profitable Customer Engagement: Concept,metrics, and Strategies. NewDelhi: Sage, 2013.
এমএলএ সাইটেশনKumar, V. Profitable Customer Engagement: Concept,metrics, and Strategies. Sage, 2013.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.