Customer Perception and Expectation in Indian Airlines:Service Gap Analysis

Samankaltaisia teoksia

• Great expectations /
  Julkaistu: (1942)
• Rational expectations /
  Tekijä: Sheffrin, Steven M.
  Julkaistu: (1996)
• Managing expectations working with people who want more, better, faster, sooner, now!
  Tekijä: Karten, Naomi
  Julkaistu: (1994)
• Customer Satisfaction Delight: The success mantra of the 21st century
  Tekijä: Dastoor, B N
  Julkaistu: (2010)
• Expectations of life A study in the demography, statistics, and history of world mortality
  Tekijä: Lancaster, H.O
  Julkaistu: (1990)